Tuotteet ja Palvelut Phone Email Help
  Yritys
Toiminta-alueet
Yhteystiedot
Tuotteet ja Palvelut
CQS ® Contact Quality Standard® - tuotteet
Asiakkaat
Togon konsulaatti
Togos Konsulat
  
 


Lue lisää >>> »

 

Tuotteet ja palvelut

ACC Group on konsultointitoimeksiantojensa yhteydessä sekä yhdessä asiakkaittensa kanssa kehittänyt asiakkuuksienhallintaan liittyviä palveluita, metodeita ja ohjelmistoja.

Asiakkaat voivat itsenäisesti käyttää CQS®- ja W.A.T -ohjelmistoja asiakaspalvelussa ja myynnissä saas -palveluina. Ohjelmistojen sisällöt räätälöidään asiakkaan contact ja call centereiden tarpeiden mukaan joko asiakkaan itsensä tai ACC Groupin toimesta.

Muita tuotteita käytetään omien asiantuntijoidemme toimesta kehitysprojekteissa tehostamaan analyysi- ja implementointitoimenpiteitä.

Ratkaisuja:

CQS®-P - Contact Quality Standard - Production
CQS®-A - Contact Quality Standard - Alignment
CoS – Coaching Standard
C.R.A. – Contact Report Analyze
K.P.I. – Key Persons Intervjues
W.A.T. – Work Analyze Tool